闪耀我|天天315刻刻守民心:4700元的小米10手机,更换个尾插多少钱?2600元

由于手机肉齿目效期,王先生得自行分担这笔服务费,这分明是手机结构设计的缺憾,一个尾插的小难题引致维修生产成本那么高,还转嫁顾客,很不合理。

更改尾插得花2600元

李超是两年前买回的华为10手机,花了4700元。最近一段时间,他发现他们的这台华为手机尾插出现了断线的情况,使用音箱和电池断断续续,虽然是小难题,但挺恼人的。

随后,李超在网上提交了售后服务提出申请,按照要求核对了手机种号、出现的难题等。售后服务提出申请审核通过后,提示信息其Malvaleix获得成功,找来店维修’。

6月5日,李超来到位于衡阳市益阳市滨河三路喜地大厦的华为授权服务站,等了一个半小时后才排至他进行停机。

技工了解了情况后,告诉我华为10的尾插和SSD是相连接的,难以原则上更改,根本无法连同SSD一起更改,并且根本无法返修,销售商难以处置。而我的手机肉齿目了效期,服务费是2600元,须要他们分担。李超说,在得知这一售后服务方案后,他难以拒绝接受,认为华为无法无天,提示信息其Malvaleix获得成功,找来店维修,结果却是难以维修,浪费他们半天时间,而且明明只是一个小配件的难题,却要付出昂贵的维修生产成本。

使用者集体聊著尾插难题

尾插出难题引致没得SSD,这实际上是手机结构设计存在缺憾。李超表示,华为10定位为高端机种,价格不便宜,如果他们当时知道有可能因为那么一个小配件难题面临昂贵修理费的话,他是不愿意买回的。

2022年2月5日,网友社会人回帖求救华为10Pro尾插坏了,去售后服务根本无法换SSD,是不是搞,这一帖子有71条文章。

使用者下雨天内代文章称,好像米10系列不能原则上换尾插小板的,根本无法整个SSD拿掉,结构设计杀手锏。

使用者mi_8g4Q8A文章称,遇到相同难题,尾插霉变,售后服务告知换SSD,走保险须要1099元,据我所知一下呵呵处置攻来?是不是处置的?

使用者花朵朵对我笑文章称,我是尾插固定有一面电池没反应,拿华为售后服务去强行说是损坏属于人为损坏,无此保固范围,要公费尾插带SSD全套更改,气得直接贡献了台13pro。

辩护律师:被控侵害顾客竞争法权

湖南万和联合辩护律师事务所张杰辩护律师表示,依据《顾客物权法》第十一条 规定,顾客在买回商品或者拒绝接受服务时,无权获得质量保障、康孔县、计量正确等竞争法条件,无权拒绝餐饮企业的强制交易行为。本事件中,商家昂贵的零部件更改服务费,被控侵害顾客竞争法权。

同时,张杰辩护律师也呼吁,电子行业应当加强对商品零整比的公示,加强顾客售后服务生产成本的知情权,这样才能更好保护顾客的合法权益。

(一审:朱蓉 二审:彭治国 三审:周文博)

[责编:胡元媛]

[来源:三湘都市报]

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