8家网约车企业参与服务质量考评,曹操专车得分最高

原标题:全市合规网约车超过5万辆 8家在线叫车服务质量评估,曹操专车得分最高

2019年5月23日,深圳商报 深圳市交通运输局近日公布了首次网上叫车服务质量信誉年度评估初步评估结果。结果表明,曹操在8家参与评估的网上叫车企业中得分最高,成为唯一一家AAA一级网约车平台。在对网约车司机的评价中,91%以上的司机获得了AAA级。

2018年5月,国家交通运输部发布了新修订 《出租车服务质量信誉评估办法》将在线叫车平台和司机纳入评估范围,制定了相关的评估方法和评分标准。

根据上述标准,深圳完成了2018年曹操专车、万顺叫车、神舟专车、首汽专车、伙力专车、神马专车、全民用车、滴滴出行等8个在线叫车平台的服务质量初步评价。结果表明,曹操专车是唯一一辆AAA滴滴旅游被评为A级,其余6个平台被评为A级AA级。此外,该市26501名持证网约车司机的评估结果显示,91.16%的司机%AAA显示服务质量好,但也有1979名司机考核结果为B级。初评结果仍处于公示期。如果对评估结果有异议,司机和在线叫车平台可以在宣传期间进行辩护或上诉。

深圳市公共交通管理局相关负责人表示,考核范围仅包括深圳颁发的《网上预约出租车营业执照》,实际在深圳开展网上租车业务的平台。携程、易到等平台尚未取得本市颁发的网约车营业执照,因此未纳入考核。从评价结果来看,各旅游平台的主要失分项目包括交通违章(满分90分,平均得分10分).98分)、车辆和驾驶员资格(满分120分,平均分95分.75分),媒体曝光(满分50分,平均分31分.25分)等。

根据有关规定,被评为AA一级以上的旅游平台允许其在客户端上标明企业服务质量和信誉评估水平;如果连续两年被评为A级,将被敦促加强内部管理。同时,每个旅游平台也可以在客户端上标注在线叫车司机的评估等级。但是,对于考核成绩为0分且未按规定参加培训且连续两个考核周期考核成绩为B级的司机,将被列入不良司机名单,并报省道路运输事务中心备案。

记者了解到,截至目前,全市已为首汽约车、神州专车、滴滴出行、飞滴出租车、斑马快跑、AA租车、曹操专车、万顺叫车、全民用车、神马专车、伙力专车、阳光车导游、中交出行、吉汽出行、900游、网上出行等16个平台发放了《网上预约出租车营业执照》。同时颁发了《深圳市出租车驾驶证》60313张(含巡游出租车)和《网上预约出租车运输证》51477张。(记者 来源)来源:深圳商报:

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