疫情下的网约车行业再迎大考(疫情下的网约车司机)

在疫情严重的武汉,一些网约车司机选择成为“逆行者”,主动申请加入由网约车平台组建的公益志愿者车队,保障医护人员及社区居民的出行需求。而为了应对行业面临的困难,一些网约车平台推出了顺延网约车司机租金、免费提供疫情专项肺炎险等扶持措施。随着返工高峰的到来,全国多地已出台严格措施,进一步做好网约车行业疫情防控工作。

本报记者祖爽

“最近谁接单了,咋样啊?”26岁的网约车司机刘森在哈尔滨某滴滴快车群里问道。与去年春节期间的忙碌相比,今年的新冠肺炎疫情让刘森不得不闲了下来。

在疫情复杂而严峻的形势下,一些疫情较为严重、全部或部分暂停网约车服务的地区,不少网约车司机主动投身成为这场战“疫”中的一员,帮助医务工作者等群体解决出行难题。北京、南京等地则加强了网约车的防控力度,做到对疫情严防死守。在这样的特殊时期,无论是司机、出行平台还是上下游企业,整个网约车行业都在接受一场大考。

困难不少

“现在疫情比较严重,还是在家里待着最安全。”刘森对中国商报记者表示,冬季是哈尔滨的旅游旺季,也是一年中网约车生意最为火爆的季节。“去年冬天,我每天的接单收入能达到四五百元。”

在刘森所在的哈尔滨某滴滴快车群里,当下的疫情已经成为群里的日常话题。“老实在家待着,不给国家添麻烦。如果我们拉了一个重病的乘客,就可能会把这个传染源带到很多地方,政府还要再花时间去排查。”另一位群成员“BANK程”在群里说道。

刘森坦言,像他这样停止接单的网约车司机不在少数。“我们停止接单,除了出于对自身安全的考虑外,就像‘BANK程’说的,如果拉到一个不知情的患者会很麻烦,肯定会给疫情防控带来不利影响。”

山东人李亮今年春节没有回老家过年,而是选择继续在北京开网约车。“春运期间人流量大,再加上网约车平台还会有额外的春节服务费,我本来想着在今年春节期间多挣点钱,等2月底再回家看看父母,没想到赶上疫情了。不过,现在有一些企业已经复工了,单子会多起来的。”

这场疫情也让网约车平台受到了不小的冲击。“订单量肯定会下降。”一位从业者对记者表示,长此以往,如果网约车的订单量持续处于低位,那么网约车司机将大量流失,网约车平台也将在一定时间内面临一定的困境。

滴滴方面对中国商报记者表示,实际上,很多租赁公司自身也面临着较大的经营压力,需要承担人工成本、房租、车辆保险等高额的运营成本,此外还有很多租赁公司自己也要承担上游金融机构的还款压力。

对此,有业内人士分析,困难或许只是暂时的。从行业发展状况来看,网约车市场已渐趋成熟,许多网约车企业也推出了相应的措施来保障司机的利益。

行业“逆行者”

在疫情严重的武汉,有一些网约车司机却选择成为“逆行者”,主动申请加入由网约车平台组建的公益志愿者车队,保障医护人员及社区居民的出行需求。

滴滴武汉医护保障车队的邵曦锋主要负责接送武汉市南京路中心医院的医护人员。他对中国商报记者坦言,当初加入这个车队,就是希望能让城市尽快恢复秩序。“我们保障车队主要是负责医护人员的上下班,防护服是一天一换,护目镜、N95口罩、消毒液都配备齐全,保障我们和医护人员的安全。不过就是吃东西不太方便,因为防护服裹得比较严实。”邵曦锋说道。

为保障昼夜奋战在抗击疫情第一线的医护人员的安全高效出行,网约车平台也纷纷响应号召。例如滴滴顺延了湖北地区租车的网约车司机1个月的租金收取,免费提供疫情专项肺炎险。滴滴、高德、曹操出行等多家出行平台都有司机志愿者在多个城市为抗疫一线工作者提供出行服务。

1月24日,东风网约出租车App平台“东风出行”组建起由300名“东风出行”司机报名的应急车队,护送医护人员到一线;1月28日,由300多名驾驶员组成的曹操出行爱心车队交由社区统一免费调度使用;2月1日,高德打车联合武汉当地出行合作伙伴风韵出行,在高德地图紧急上线“医护专车”服务……

都会好起来的

为了迎接陆续到来的返岗、返工高峰,进一步做好网约车行业疫情防控工作,全国多地出台了相关严格措施。

如北京市要求,巡游车、网约车驾驶员必须全程佩戴口罩,车辆每日消毒两次,引导乘客优先在后排就座。南京市要求,各巡游车企业和网约车平台公司要按照《公共交通工具消毒操作技术指南》等要求,根据运行趟次、客流情况实施更高频次消毒,每班次多频次通风,确保逐车消毒到位。青岛市则呼吁全市各大巡游出租车企业与网约车平台公司主动打破企业边界,实现信息互通、资源共享,坚持为青岛市约12000辆巡游出租车以及各平台所属网约车每日消毒。

目前,随着政策措施的逐步落地,网约车的运营也渐渐回归正轨。“现在是艰难时期,就看谁能够撑下去。”李亮说,“我相信一切都会好起来的。”

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