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近日，石家庄市滴滴顺风车正式启动服务，但是居民反应平淡，注册人数不如预期。据有关人员分析，滴滴顺风车需要进一步提升服务品质，客服及时响应、车辆保险、车内卫生等多方面因素都需要加强。
家住石家庄市的小明道：“我在注册时反应很快，但是一直到现在都没有通过审核，客服也没有解决问题，导致我耽误了很多时间，下次不一定再用这个服务了。”这就说明滴滴顺风车在客服响应上还存在些许问题。
除此之外，车辆保险也是一个不容忽视的问题。小张在乘坐滴滴顺风车时被车辆磕碰了一下，车主却拒绝赔偿，导致小张损失了约500元。如此一来，乘客对于滴滴顺风车的信任程度就大打折扣了。
此外，乘客对于车内卫生也有一定的要求。乘客小王表示：“上次打车的时候，座椅上还有其他乘客留下的垃圾，影响了我的乘车体验。如果能够开展车内卫生整治，我相信顺风车的乘客也会更多。”
综上所述，石家庄市滴滴顺风车注册遇冷与滴滴公司需要进一步提升服务品质不无关系。只有解决好客服及时响应、车辆保险、车内卫生等多方面问题，才能让更多的居民信赖并使用滴滴顺风车服务。
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