10016是什么电话安全吗(10016是什么电话_可以接吗_)

事情不复杂,接到了10016的电话。对方说是某通的,通知我现有的19元套餐已经下架,系统会自动升级我的套餐,不需要我做任何事。

在我回答了个哦之后,第二天就收到了下个月起变更为59元套餐的短信。截止到此都是简单的电话诱导升级,伤害性不大,侮辱性极强(这是被当作老年人欺负了)。

可本以为取消起来不难,却一波三折。

先是10010一直提示人工客服忙,请联系门店或app。(连排队等待都不让)

然后app中的取消套餐选项,提交后显示申请失败,请拨打10010或者门店电话。

倒是app的人工客服应答的挺快,结果干巴巴的说取消申请无法在线上完成,建议去门店。我就见鬼了,开通时一个哦就可以,取消时就非要去门店办理。

打电话给门店,对方态度很好。说带本人身份证,核酸证明来店里,他们帮忙打电话问问。

放下电话,心中真是怒火中烧,原来通过打电话可以呀。是我打电话不可以呀!

气不过又联系app线上,来回拉扯了几番后,选择申诉。得到了个申诉码,说48小时内联系我。

几个小时后,接到了10016的电话。响了两声后,接听起来,对方没有声音,直接被挂断了。心想完了。

果然第二天联系线上,对方说因为无法联系到我,所以申诉失败。如果需要,可以继续申诉…….

最后,通过电话申诉还是解决了问题。只是心中有种说不出的滋味,那感觉像是在街上被人抢了100块钱,结果又报警又找律师又开庭,终于……要回了那100块钱[皱眉]

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